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地 址：北京市大兴区高米店南绿地中央广场叠座19层1908运车宝
● 轿车托运需要办理哪些手续和需要准备哪些材料？
办理的手续：签订《轿车承运合同》和购买运车保险
需要提供材料：身份证、行驶本、车钥匙
出示身份证，我们需要登记车主的身份证号和真实姓名，签订合同和购买保险用；行驶本，我们登记车辆名称、车架号、车牌号信息，签订合同和购买保险用；行驶本和车钥匙需要随车同行。
●出现刮伤擦伤怎么办？
装卸车司机都是10年以上A照司机，并且是通过严格的培训才上能岗的，经验非常丰富，他们每天都要装几百辆车，是不会出现刮擦的，即使在运输过程中，出现了新增的刮擦，运车宝和保险公司一起赔付。
●费用是怎么支付的？
费用是到付的。在车子到达目的地后，您在查验车辆没有新增刮伤、擦伤后，再支付费用。
● 车内能否放物品？
可以放物品，但是也要注意几点：
· 物品尽量放置在后备箱内，如后座上放置，则物品不要超过车窗高度；
· 物品自重不宜超过50公斤，以免给车辆在装车、卸车过程中带来不便；
· 物品中严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、易碎及有毒物品和国家明令禁止的物品；
● 能上门取车吗？收不收费？
上门取车和送车上门都是收费的，建议您还是送车，这样您会更放心。
● 怎么接车哪里接车？
您的车都是跟商品车一起承运，到了目的地后，提车地点一般都是4厂店，或者是物流货场内，到时候工作人员会提前6-24小时联系您，通知您取车地点在哪。
● 保险怎么买？
保险是我们来买的，如果您的车辆价值超过10万元，以上部分就需要您来承担了，比如您的车价值50万元，您自己需要再支付4x50=200元，保险公司是按照万分之五来收取保险费用的。
● 时间有保障吗？
有保障，您的车是跟商品车一起承运，承运商品车都是在规定时间内，到达目的地，到时你就等着收车就行了。
